POLÍTICAS DE TIENDA

Servicio al cliente

En Kimura Shop estamos comprometidos a brindarte una atención clara, honesta y oportuna.

Para cualquier duda relacionada con productos, pedidos, envíos, cambios o disponibilidad, puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales o WhatsApp. Nuestro equipo responderá lo antes posible dentro de nuestros horarios de atención.

Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional para validar pedidos o aclarar cualquier situación relacionada con una compra, siempre buscando ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.

Privacidad y seguridad

En Kimura Shop, la privacidad y seguridad de tu información es una prioridad.
Todos los datos personales proporcionados en nuestro sitio web son utilizados únicamente para procesar pedidos, envíos y comunicación con el cliente.

No compartimos, vendemos ni transferimos tu información personal a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para completar el proceso de compra (paqueterías o plataformas de pago).

Nuestro sitio utiliza plataformas de pago seguras, por lo que Kimura Shop no almacena información bancaria o de tarjetas de nuestros clientes.

Métodos de pago

En Kimura Shop aceptamos los siguientes métodos de pago:

Mercado Pago

A través de Mercado Pago, puedes pagar de forma segura utilizando:

Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard y American Express).
Tarjetas de débito.
Pagos a meses sin intereses, cuando estén disponibles según la tarjeta y promociones vigentes.
Saldo en cuenta de Mercado Pago.
Transferencias electrónicas (SPEI).
Pagos en efectivo en establecimientos autorizados (como OXXO y otros puntos participantes, según disponibilidad de Mercado Pago).

Las opciones pueden variar dependiendo del banco, la tarjeta y las condiciones establecidas por Mercado Pago.

Transferencias Bancarias

También aceptamos transferencias bancarias directas.
El pedido será procesado una vez que el pago haya sido confirmado. Es necesario enviar el comprobante de pago para validar la compra.

Kimura Shop se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de detectar irregularidades o falta de confirmación en el proceso de pago.